Términos y Condiciones de Uso

Las compras que se efectúen en Cala Baza Ltda. (en adelante, Cala Baza), a través de la web (en adelante, las Compras), estarán sujetas a los términos y condiciones previstos en este documento (en adelante, los "Términos y Condiciones"), así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Es requisito para comprar en Cala Baza la aceptación de los Términos y Condiciones.

1.- COMPRA COMO INVITADO Y DATOS DEL CLIENTE

1.1.- Sin registro: En Cala Baza no es necesario crear una cuenta ni registrarse. Al realizar una compra, el cliente ingresa los datos necesarios para procesarla y despacharla (nombre, rut, correo electrónico, teléfono y dirección de envío).

1.2.- Aceptación: La compra en www.cala-baza.cl implica el conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

1.3.- Veracidad de la información: Los datos proporcionados por el cliente al momento de la compra serán considerados fidedignos, y es responsabilidad del cliente entregarlos de forma correcta y completa. Cala Baza queda liberada de cualquier responsabilidad derivada de datos erróneos o falsos. Éstos serán tratados de manera confidencial y utilizados exclusivamente para procesar la compra y el despacho (vea nuestra política de privacidad aquí).

2.- POLÍTICAS DE COMPRA

2.1.- Cómo comprar: Cala Baza ofrece la posibilidad de realizar compras por internet. Para ello debes seleccionar el o los productos que quieres comprar, agregarlos al carrito, ir al carro de compras e ingresar tus datos de contacto y despacho, siguiendo las instrucciones.

2.2.- Respaldo: Toda compra realizada en Cala Baza estará debidamente documentada y formalizada con la entrega del documento de compra.

2.3.- Dudas: En caso de alguna duda o consulta en relación al proceso de compra, por favor enviar un correo a contacto@cala-baza.cl.

3.- PRECIO

3.1.- Precios: Para cada producto, Cala Baza cuenta con distintos precios según exista o no una oferta asociada. Los precios que se publican en nuestra página web son:

(i) Precio Normal: Es el precio original del producto.
(ii) Precio Oferta: Es el precio rebajado temporalmente cuando la compra es efectuada en ese instante.

3.2.- Qué incluyen los precios: Los precios publicados incluyen IVA. No incluyen valores adicionales relacionados con despacho, garantías adicionales, ni ningún otro.

3.3.- Los precios pueden variar: Los precios publicados en la página web www.cala-baza.cl pueden variar sin previo aviso. No obstante, los precios "Oferta" serán mantenidos durante la vigencia informada para cada oferta, o hasta agotar el stock indicado en cada caso.

4.- OFERTAS Y PROMOCIONES

4.1.- Ofertas: Cala Baza podrá modificar las informaciones dadas en el sitio web www.cala-baza.cl, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Esto sin perjuicio de ofertas para las cuales se haya ofrecido un plazo y/o stock determinado, en cuyo caso Cala Baza cumplirá las condiciones ofrecidas.

4.2.- Promociones: En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto principal. Cala Baza podrá modificar las informaciones relacionadas a promociones, salvo que se ofrezcan condiciones específicas, en cuyo caso se respetarán en la forma ofrecida. No se podrá participar en promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

5.- FORMAS DE PAGO

5.1.- Webpay Plus: Tarjetas de crédito y débito emitidas en Chile y afiliadas a Transbank. El pago se realiza en el mismo sitio de forma segura a través de Webpay Plus.

5.2.- Transferencia electrónica o depósito: Transferencia o depósito a la cuenta corriente de Cala Baza informada al momento de la compra, enviando el comprobante a contacto@cala-baza.cl dentro del plazo indicado o la compra se anulará. El envío oportuno del comprobante es de exclusiva responsabilidad del cliente. Una vez que los fondos estén disponibles, se enviará una confirmación escrita al cliente, que constituye la confirmación de la compra.

6.- ENTREGA Y DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

6.1.- Despacho: El despacho se efectuará según lo indicado en el apartado Envíos. No se despacha al extranjero ni a comunas sin cobertura. Para mayor información, por favor consultar a contacto@cala-baza.cl.

6.2.- Revisión por parte del cliente: Al momento de recibir el producto, el cliente o quien lo reciba debe revisarlo; la recepción conforme implica que el producto no presentaba daños en ese momento. Cala Baza no se hará responsable por daños de productos recepcionados conforme en la dirección señalada al momento de la compra.

7.- GARANTÍA

7.1.- Los productos de nuestro catálogo son productos de segunda selección que presentan algún tipo de detalle, por ejemplo: empaque deteriorado, falta de empaque original, falta de componentes, defecto en componentes, algún tipo de daño o disfunción, señales de uso, u otro detalle de similar o distinta naturaleza.

7.2.- Todos nuestros productos se venden en el estado y condiciones en que se encuentran. Intentamos informar con la mayor precisión cualquier detalle o falla que pueda contener el producto.

7.3.- Los productos de segunda selección no están afectos a la garantía legal, según lo dispuesto en el Artículo 14 de la Ley 19.496.

8.- POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

8.1.- Ley del Consumidor: La Ley del Consumidor no contempla ninguna obligación a los proveedores respecto de otorgar devoluciones de dinero o efectuar cambios de productos, salvo cuando se trate de fallas o situaciones en que proceda la garantía legal o voluntaria, según sea el caso.

8.2.- Compras realizadas por la web: De acuerdo a la facultad que confiere el artículo 3° bis de la Ley del Consumidor, Cala Baza no otorga el derecho de retracto ni garantía de satisfacción en compras de productos de segunda selección.